:: Situation actuelle des PME
1/ Une livraison urgente non plannifiée chez un client ? Quel sera le chauffeur le plus proche pour intervenir ? Dans combien de temps y sera-t-il ?
2/ En retard chez un client, votre technicien reste injoignable sur son GSM ? Est-il coincé dans un bouchon ? A-t-il eu un accident ? Comment anticiper pour mieux informer votre client ?
3/ Comment savoir si vos véhicules de service se déplacent en dehors des horaires de travail habituels ? A qui imputer le procès verbal reçu pour excès de vitesse ?
4/ Les frais d’essence du parc véhicule ne cessent d’augmenter ? Vos véhicules parcourent bien plus de kilomètres que prévus ? Comment optimisez les tournées de vos employés ?
5/ Un client consteste les heures facturées? Comment lui prouvez le temps que votre ouvrier a passé sur le chantier ?
:: Avantages et solutions
1/ Augmenter l’efficacité opérationnelle: >> connaitre en temps réel la position précise d’un véhicule >> maîtriser l’activité de vos équipes sur le terrain à tout moment >> planifier les itinéraires des employés >> amélioration des tâches administratives (rapports, calcul des salaires, des temps de repos et de conduite) >> repérer le véhicule le plus proche d’un lieu donné >> identifier le technicien conduisant le véhicule, connaître son statut et sa disponibilité.
2/ Diminuer les coûts: >> éviter les arrêts inutiles et les moments d’attente à vide >> diminution des frais de communications téléphoniques >> gérer et diminuer la consommation de carburant et les frais d’entretien >> améliorer la gestion de vos planning d’intervention.
3/ Améliorer le service à la clientèle: >> identifier et prouver le temps passé sur un emplacement spécifique >> conseiller la clientèle sur le lieu de leurs livraisons >> prévenir les clients par e-mail ou SMS (retards éventuels) >> réagir face à des missions urgentes >> assurer l’historique de vos missions >> augmenter votre réactivité auprès de vos clients.
4/ Améliorer le comportement de conduite et la sécurité: >> avoir un suivi des excès de vitesse >> analyse de la manière de conduite par accéléromètre.